3. Schlüssel zum Kunden

     
 
 
 
  Viele Investitionen von Zeit und Geld
  (eigene und die von Unternehmen)
  in Verkaufs- und Vertriebstrainings
  erfüllten nicht die erwarteten Ergebnisse.
 
 

  Unsere Untersuchungen über Erfolg im Verkauf
  haben neue Erkenntnisse gebracht,
  die wir in diesem Seminar voll berücksichtigen.

  Durch Ihre Teilnahme schaffen Sie sich
  die besten Voraussetzungen
  für dauerhaften Erfolg im Verkauf!
 
   "Schlüssel zum Kunden" STRUCTOGRAM® Trainings-System 3
 

  Verkaufserfolg hat vor allem drei Ursachen
  und deshalb auch drei Voraussetzungen,
  die im Verkaufs-Training geschaffen werden müssen:

  1. Ursache: Die Stimmigkeit von Persönlichkeit und Verkaufsmethode

  Die Voraussetzung dafür ist die Selbstkenntnis.
  Denn man kann nur dann die geeigneten
  Verkaufs-Methoden und -Techniken bewusst auswählen,
  wenn man seine eigenen Stärken, Schwächen und Begrenzungen kennt.

  2. Ursache: Das Eingehen auf die Eigenart des Kunden
      soweit es zur Authentizität des Verkäufers "passt"

  Die Voraussetzung dafür ist die Menschenkenntnis,
  die auf der Grundlage der Selbstkenntnis erworben werden kann.
  "Automatische" Folge von Selbst- und Menschenkenntnis
  ist die Optimierung der Sozialkompetenz.

  3. Ursache: Eine spezifische Produktkenntnis

  Die Voraussetzung dafür ist eine Produktkenntnis,
  die sich nicht nur auf Produkteigenschaften beschränkt,
  sondern das Produkt
  mit den individuellen Motiven und Bedürfnissen
  des Kunden in Beziehung setzt

  
 

  Erfolgreicher Verkauf setzt somit voraus,
  die individuellen Kaufmotive
  und die daraus resultierenden Bedürfnisse des Kunden zu erkennen
  und so für jeden die wirksamsten Argumente
  und das passende Angebot zu finden.
  Dabei lassen sich die vielfältigen Bedürfnisse
  auf wenige Grund- und Kaufmotive zurückführen,
  die Antrieb zum Kauf sein können.
  Die Wurzeln für diese Motive liegen stets in irgend einem Vorteil,
  den sie in der langen Geschichte der Evolution für das Leben brachten.

  
   Trainingsziele des Seminars
 

  Im Seminar "Schlüssel zum Kunden"
  lernt der Teilnehmer unter anderem
  wichtige Grund- und Kaufmotive, soziale Motive,
  produktbezogene Einflussfaktoren sowie Kaufwiderstände
  der unterschiedlichen Biostrukturen kennen.
  Er lernt, daraus die "passenden" Argumente
  für Produkte bzw. Dienstleistungen seines Unternehmens abzuleiten.
  Und schließlich lernt er,
  die spezifische Signalwirkung dieser Produkte
  (Produkt-"Persönlichkeit") im Triogram zu orten.

  Denn der erfolgreiche Verkäufer wird — bewusst oder unbewusst —
  dass gleiche Produkt bzw. die gleiche Dienstleistung
  an unterschiedliche Kunden auf "unterschiedliche" Weise verkaufen:
  durch sein Verhalten (Beziehungs-Ebene)
  und seine Argumentation (Sach-Ebene).
  Dabei zeigen sich Structogram und Triogram als "Ordnungs-Prinzipien",
  um die Unterschiedlichkeit von Kunden
  sowie die spezifische Produkt-"Persönlichkeit"
  bewusst und nachvollziehbar zu machen.

  
 

  Voraussetzung der Teilnahme am Seminar

  "Schlüssel zum Kunden"
  ist die vorherige Teilnahme an den Seminaren
  "Schlüssel zur Selbstkenntnis" und "Schlüssel zur Menschenkenntnis".

  Das Seminar "Schlüssel zum Kunden"
  wird meist nur als firmen-internes Seminar durchgeführt.

  (Im Herbst 2009 Sondertermin zum „Offenen Seminar“)

  Anmeldung und Termine...